新製品発売を機にウェブサイトのリブランディングとデザインリニューアルを実施し、ユーザー体験とコンバージョン率を大幅に改善した事例をご紹介します。
プロジェクト背景
この製造業企業は新製品の市場投入を控えていましたが、既存のウェブサイトは時代遅れのデザインと散在する情報で構成されており、オンライン市場での競争力を発揮できていませんでした。
私たちは、ウェブサイトを単なる情報提供の場から顧客との関係を築きビジネス成果に直結するプラットフォームとして再定義するリブランディングを支援しました。
企業が抱えていた課題
ブランドメッセージが伝わらない
「高品質」「技術力」を謳っていても具体的な事例やビジュアルが少なく、訪問者が「この企業は何が特別なのか」を理解できず競合との差別化が難しい状況でした。
製品情報の散在とアクセスの難しさ
新製品の仕様を探すために複数のページを行き来する必要があり、ナビゲーションが直感的でなく離脱率が高い状態でした。技術仕様や導入事例が重要な購買要因となる製造業にとって、この散在が大きな障壁でした。
古いデザインと競合との差別化不足
数年前から更新されていないデザインが競合他社のモダンなサイトと比べてブランドイメージを損ない、レスポンシブ対応の不備でモバイルからの利用も困難でした。
支援内容：4つのステップ
1. コンテンツ戦略の策定
ターゲットである製造業の購買担当者・エンジニアの「信頼性」「技術力」「効率性」重視の特性を踏まえ、ブランドメッセージを「製造業の未来を支える技術のパートナー」と定義。競合が製品スペックに偏重する中、「顧客の課題解決」と「導入後の成果」を強調するアプローチで差別化を図りました。
2. コンテンツのリサーチと作成
新製品の技術仕様書・導入事例・業界トレンド記事を制作。顧客インタビューで「この製品で生産効率が15%向上」といった具体的なデータとビジュアルを充実させ、信頼性を確保しました。「製造業 効率化」「新製品 技術」などのキーワードを織り込んだSEO対策済みコンテンツとブログ記事を追加し、定期更新で訪問者を引きつける仕組みを構築しました。
3. 情報の整理とユーザーエクスペリエンスの最適化
製品情報をカテゴリ別に分類してトップページから1クリックでアクセスできる構造に再設計し、検索機能を強化しました。Google AnalyticsとHotjarを導入してクリック率・離脱ポイントを分析。ヒートマップで「CTAボタンが目立たない」ことを特定して配置と色を調整しました。
4. 視覚的な改善
企業のブランドカラーを基調にモダンでシンプルなデザインを採用し、製品画像・動画で新製品の特長を視覚的に訴求。レスポンシブデザインでモバイル対応を強化しました。プロトタイプを複数作成して社内フィードバックを反映し、「信頼感」と「先進性」を両立した最終デザインを完成させました。
成果
改善されたユーザーエクスペリエンス
ページ訪問数が1人あたり平均2.5ページから3.8ページに上昇し、滞在時間も1分から2分へ延長。UXの改善がデータで裏付けられました。
ブランドメッセージの明確化
訪問者アンケートで「企業の強みがわかりやすい」との声が8割を超え、「製造業のパートナー」というメッセージが明確に伝わるようになりました。
コンバージョン率の向上
問い合わせフォームへのコンバージョン率が3%から5%に向上。数%の改善でも年間数百件の問い合わせ増につながりました。
競合他社との差別化
初回訪問者のリピート率が20%向上し、「他社より印象が強い」というフィードバックが寄せられました。